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segunda-feira, 9 de março de 2020

A difícil missão do relacionamento interno

Há dez anos trabalho com departamento de pessoal e minha formação acadêmica é bacharelado em Relações Públicas. São áreas distintas, mas, ao mesmo tempo suscintas. Por que?

O departamento de pessoal trata especificamente dos direitos e deveres que o funcionário tem diante da empresa que trabalha. Sendo mais clara, é o setor que trata das relações entre empregado x empregador.

Na minha vida acadêmica, como comunicóloga, estudei as relações públicas, processo estratégico que trata das relações entre as organizações e seus públicos. Mas como isso é aplicado dentro da empresa?

Como estrategista, o RP deve mapear seus públicos com planos de comunicação eficientes, com ações de sucesso para que esses públicos se tornem parceiros. Pois, quanto mais cresce, mais a empresa fica conhecida.

              "De fato, o que procuro deixar claro é que o essencial para um profissional de Relações Públicas é o trabalho com a imagem e identidade institucional, buscando, através de ações estratégicas comunicacionais, uma maior interação e bom relacionamento com seus públicos, independente da área de atuação da organização..."

Ora, você deve estar se perguntando o porque estou escrevendo isso. Para mostrar que o relacionamento entre os públicos é fundamental e é tão importante, que há profissionais qualificados para tal.

Uma curiosidade que acredito que muitos não sabem é que o funcionário é um público importante da empresa. E há organizações que valorizam o relacionamento entre colegas. Mas e quando esse relacionamento na empresa passa a ser tóxico? Quando há chefes tiranos, colegas mandões, o fofoqueiro, o insuportável, o sabe tudo?

Meu olhar como Relações Públicas em empresas que acontecem este tipo de problema, os mais diferentes tipos de pessoas, ou público para melhor entendimento, deve ser analisado e aplicado práticas afim de amenizar problemas de relacionamentos dentro das organizações.

Fazer a construção, promovendo e preservando a imagem da organização perante seu público, seja ele interno ou externo, é a principal missão do RP.

                                         Amanda Alvares

Fonte:
https://m.meuartigo.brasilescola.uol.com.br/atualidades/por-que-fazer-relacoes-publicas.htm - acesso em 09/03/2020 às 19:35hs. 

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